Comunicação estratégica
A forma como você se comunica pode ser sua maior força, ou seu maior risco.
A forma como você se comunica pode ser sua maior força, ou seu maior risco.
Na MADÁ, tratamos a comunicação como cultura. Acreditamos que ela não é apenas uma habilidade técnica, mas uma prática diária que molda relações, sustenta decisões e projeta reputações.
Nossa metodologia combina escuta ativa, inteligência emocional, dados e didática para ajudar empresas e lideranças a se comunicarem com mais clareza, consciência e intenção, tanto no interno (entre equipes e lideranças) quanto no externo (com o mercado, a imprensa e a sociedade).
Sabemos que comunicação pode ser ferramenta de transformação ou de conflito. Por isso, criamos soluções que atuam de forma transversal: do atendimento ao cliente à presença institucional, da fala de uma pessoa executiva ao conteúdo de uma campanha.
Cada palavra importa e nós ajudamos a cuidar delas.
Trabalhamos com formações práticas, diagnósticos personalizados, estratégias editoriais e treinamentos que colocam a comunicação como um ativo estratégico e não apenas um recurso de emergência.
Se sua empresa já viveu ruídos, quer fortalecer seu posicionamento ou precisa se preparar para conversar com responsabilidade sobre temas sensíveis, este é o lugar certo.
Líderes se destacam pela forma como se expressam. Marcas se fortalecem pela clareza de seus posicionamentos. E times se transformam quando aprendem a conversar com respeito, escuta e intenção.
Em um mundo hiperconectado, onde reputações se constroem (e se desfazem) em poucos segundos, comunicar bem é uma vantagem estratégica — e uma necessidade urgente.
O quanto a forma como sua empresa se comunica está fortalecendo — ou enfraquecendo — sua cultura, sua liderança e sua reputação?
📊
79% dos conflitos corporativos têm origem em falhas de comunicação.
🧠
Comunicação inclusiva reduz riscos jurídicos e melhora clima organizacional.
💼
Lideranças com boa comunicação têm 4x mais chance de engajar equipes.
📣
Uma marca forte começa com uma narrativa bem construída.
➡ O que é: Capacitação para equipes de diferentes áreas, com foco em melhorar a comunicação interpessoal no ambiente de trabalho.
➡ Como funciona: Aulas presenciais ou online com exercícios práticos e materiais de apoio.
➡ Temas abordados: Escuta ativa, comunicação assertiva, conversas difíceis, feedback, alinhamento entre times.
➡ Para quem: Times operacionais, administrativos, lideranças e áreas que lidam com outras pessoas no dia a dia.
➡ O que é: Programa completo com várias formações sobre habilidades de comunicação.
➡ Como funciona: Entregue em ciclos (ex: 4 encontros quinzenais), com temas progressivos e materiais de apoio.
➡ Temas abordados: Comunicação eficaz, feedback, escuta ativa, mediação de conflitos, conversas difíceis.
➡ Para quem: Equipes que precisam desenvolver soft skills ao longo do tempo, ideal para lideranças, RH e times de projetos.
➡ O que é: Formação sobre como se comunicar com respeito e consciência em ambientes diversos.
➡ Como funciona: Workshop teórico e prático, com simulações e exemplos de erros comuns.
➡ Temas abordados: Linguagem inclusiva, microagressões, comunicação com grupos minorizados, expressões ofensivas, inclusão na prática.
➡ Para quem: Toda a empresa, especialmente áreas de RH, comunicação, liderança e atendimento.
➡ O que é: Serviço de planejamento e produção de conteúdo institucional alinhado ao posicionamento da empresa.
➡ Como funciona: Diagnóstico inicial + entregas recorrentes (discursos, e-mails, posts, campanhas internas e externas).
➡ Temas abordados: Voz institucional, tom de voz, crise, diversidade, datas sensíveis, employer branding.
➡ Para quem: Times de comunicação, RH, diretoria e lideranças com papel público.
➡ O que é: Capacitação para equipes que lidam diretamente com o público, com foco em empatia, acolhimento e comunicação respeitosa.
➡ Como funciona: Sessão presencial ou online com teoria aplicada, simulações de atendimento e análise de situações reais.
➡ Conteúdos abordados: Linguagem adequada, escuta ativa, abordagem de diferentes perfis de clientes, prevenção de conflitos e riscos reputacionais.
➡ Para quem: Profissionais de atendimento ao cliente — presencial (lojas, hotéis, clínicas) ou digital (SAC, chat, telefone, e-mail).
➡ O que é: Treinamento para porta-vozes da empresa com foco em entrevistas, apresentações e temas sensíveis.
➡ Como funciona: Sessões práticas com simulações de entrevistas e perguntas desafiadoras.
➡ Conteúdos abordados: Oratória, improviso, reputação, abordagem de temas como diversidade e saúde mental, gestão de crise.
➡ Para quem: Líderes, C-levels, RH e pessoas porta-vozes da empresa.
➡ O que é: Acompanhamento individual ou em grupo para lideranças que desejam fortalecer sua presença no LinkedIn.
➡ Como funciona: Sessões com foco em revisão de perfil, criação de conteúdo e posicionamento estratégico.
➡ Entregas: Calendário editorial, sugestões de pauta, apoio na redação de posts e artigos.
➡ Para quem: Executivos e executivas de média e alta liderança que querem se tornar referência no seu setor.
➡ O que é: Estruturação e acompanhamento de um comitê interno de comunicação para apoiar a empresa em tomadas de decisão estratégicas, posicionamentos públicos e prevenção de riscos de imagem.
➡ Como funciona: Criamos, junto à empresa, um grupo multidisciplinar com representantes-chave (comunicação, RH, jurídico, lideranças). A MADÁ acompanha com reuniões periódicas, definição de protocolos, apoio técnico e aconselhamento em situações críticas.
➡ Entregas: Diagnóstico inicial, definição de fluxos de resposta, roteiros de posicionamento, apoio a releases, templates e preparação de porta-vozes.
➡ Para quem: Empresas que precisam estar preparadas para responder com segurança e responsabilidade em cenários de risco ou alta visibilidade — ou que já lidam com temas sensíveis com frequência (DEI, ESG, saúde, segurança, reputação institucional).
➡ O que é: Serviço completo de visibilidade institucional, com presença ativa nas redes e na imprensa.
➡ Como funciona: Atendimento à imprensa (releases, entrevistas, clipping), produção de conteúdo para LinkedIn, gestão de perfil, engajamento e relatórios de desempenho.
➡ Entregas: One page mensal, calendário editorial, materiais institucionais e resultados mensuráveis.
➡ Para quem: Pessoas e empresas que desejam fortalecer sua reputação, autoridade e influência pública.
A MADÁ existe para traduzir o futuro em ações possíveis, com estratégia, cuidado e coragem para transformar.
— Marina Dayrell, fundadora da MADÁ